パソコンに水をこぼしてキーボードが動かない

パソコンの症状・ご依頼内容

＜お客様＞

滋賀県湖南市岩根（パソコン持込サポート）

＜症状＞

ノートパソコンにうっかり水をこぼしてしまい、その後、キーボードを押しても何も反応しなくなった。

＜パソコン＞

東芝ノートパソコン　dynabook Satellite　B353/21JB　型式：PB353JPB482A7Y

Windows7のパソコンです。

原因

診断の結果、水濡れの為、キーボードがショートを起こして壊れていました。交換が必要です。

作業内容

パソコンを分解して内蔵キーボードを取り出し、交換しました。

＜環境・設定・データについて＞

データバックアップ及び復元

データは急ぐとの事ですので、先にHDDから取り出したデータを外付けHDDでお渡し。パソコンも必要だという事でレンタルパソコンの貸し出しを行いました。

参考料金

19,000円（内蔵キーボード代・レンタルパソコン代を含みます）

 

滋賀県・京都市のパソコン設定・修理は滋賀県大津市のパソコン救助隊までご相談下さい。