初期化（リカバリー）出来ないパソコンの修復

パソコンの症状・ご依頼内容

＜お客様＞

滋賀県大津市和邇春日（パソコン持込サポート）

＜症状＞

パソコンが正常起動しないので初期化（リカバリー）しようとしても最後までリカバリー出来ずに失敗する。

「パーテーション分割ツール　エラーが発生しました。ID：001」となりリカバリーできない状態

＜パソコン＞

NECノートパソコン　LL750/A　型式：PC-LL750AS6W

Windows7をWindows10へアップグレードしたパソコンです。

原因

診断の結果、もともとWindows7だったぱそこんを、Windows10へアップグレードしたことにより、リカバリー領域が無くなっていました。

作業内容

リカバリーディスクを準備後、リカバリーディスクからリカバリーしました。リカバリー後は一旦Windows7となりますので、Windows7を最新までアップデート後、Windows10へアップグレードしました。

＜再度インストールしたソフトウェア＞

Google Chrome・アクロバットリーダーなど

参考料金

16,000円

 

滋賀県・京都市のパソコン設定・修理は滋賀県大津市のパソコン救助隊までご相談下さい。