宅急便サポートについて
故障したパソコンや調子の悪いパソコン、ソフトウェアのインストール、メール設定、その他パソコンの設定などの宅急便にて受け付けています。遠方の方でも安心です。
- お問い合わせ
- まずはお問い合わせフォームまたは電話（077-500-7250）@LINEにてご連絡ください。
お名前・連絡先は必ず明記をお願いします。
- ヒアリング
- 担当者よりご連絡させていただき、現状のパソコンの状況確認やお客様の要望などをお伺いいたします。
その際に修理の不可や概算の費用をお伝え致します。
- パソコンサポート依頼書の記入
- サポート依頼書をダウンロード後、わかる範囲で結構ですので印刷して必要事項をご記入ください。
ダウンロードや印刷ができない場合は、お名前/ご住所/連絡先/簡単なトラブル症状について記入して頂きパソコンと一緒に送付ください。
修理依頼書（PDF版） 修理依頼書（Word版）
- パソコンの梱包
- エアクッション（プチプチ）やスポンジ系保護材に梱包いただくか、パソコン専用の箱（ヤマト運輸などの運送会社提供の物）で壊れないよう梱包をお願いします。
※弊社到着までの破損は保証いたしません。
※輸送途中のトラブルに備え大事なデーターは出来るだけ、バックアップを取った上で発送していただくことをお勧めします。
- 宅急便お申込み
- 宅急便の会社へ引き取りの連絡をお願いします。または宅急便会社やコンビニなどのへ持ち込みをお願いします。
＜パソコンを送る際におすすめの宅配便＞
お電話一本で無料で引き取りに来ていただけます。
パソコン専門の配達サービスなので、パソコンの扱いに関しては安心です。
- パソコンの発送先
- 〒520-0244 滋賀県大津市衣川1-34-14
衣川店舗2番館2階
パソコン救助隊 宛
TEL：077-500-7250
- パソコンの修理・設定作業
- パソコンを詳しく診断し、状態・状況の説明・正式な費用の連絡をさせて頂きます。
修理キャンセルの場合は、着払いにてパソコンを返送させて頂きます。
簡単な診断には費用は発生しませんが、詳細に診断させて頂く場合は、診断料3,000円（税別）が必要となります。
ヒアリングの際にご説明させて頂きます。
- パソコンの修理・設定完了連絡・ご入金
- パソコンの修理・設定完了後、ご連絡させて頂きます。お支払いはお振込にてお願い致します。
（恐れ入りますが振込手数料はご負担ください）
- パソコンのお渡し
- ご入金確認後、宅急便元払いにて返送致します。配送料は修理代金に含まれます。
- パソコンの動作チェック・確認
- 修理品がお手元に届きましたら同梱品を確認の上、お客様の方でパソコンの動作確認を行なってください。
何かご不明な点がありましたらいつでもお気軽にお問い合わせ下さい。