変換スタジオ７をインストールしたら音が聞こえなくなった
パソコンの症状
＜お客様＞
滋賀県大津市今堅田（パソコン出張サポート）
＜症状＞
家電量販店から購入した「変換スタジオ７」と言うソフトをインストールすると、音が聞こえなくなる。ソフトをアンインストールすると再び聞こえるようになるが、インストールしても音が聞こえる様にして欲しい。また、iPadで撮影した縦の動画が、横になって再生されてしまう。
変換スタジオ７とは？
- 動画共有サイトから動画をダウンロード。
- 取り込んだり変換した動画を自由に編集｡
- パソコンから流れるすべての音楽・音声を録音。
- BD・DVD・動画・音楽を再生。
動画を編集したりDVDに変換したりする、テクノポリス株式会社 ジェムソフト事業部が販売しているソフトです。
＜パソコン＞
富士通ノート
Windows7をWindows10へアップグレードしたパソコンです。
原因
「変換スタジオ７」がサウンドの設定を変えてしまい、それが原因で音が聞こえなくなっていました。
作業内容
音が出ない原因の診断及びサウンドの再設定を行いました。
なお、縦の動画が、横になって再生されてしまうのは、「変換スタジオ７」の編集機能で変更可能なので編集方法のご説明を行いました。
なお、今回の不具合はメーカーのサポートサイトで情報がアップされていました。
Q: Music Recorderで録音できずサウンド設定を変更しているとPCから音が出なくなりました
参考料金
7,000円（大津市への出張料金を含みます）
滋賀県・京都市のパソコン設定・修理は滋賀県大津市のパソコン救助隊までご相談下さい。