Windows10パソコンでOfficeやウイルス対策ソフトが消えてしまった

パソコンの症状・ご依頼内容

＜お客様＞

滋賀県大津市萱野浦（パソコン出張サポート）

＜症状＞

パソコンの調子が悪かったので、いろいろさわっているうちにOfficeやウイルス対策ソフトが消えてしまった。

＜パソコン＞

Lenovoデスクトップパソコン

Windows7をWindows10へアップグレードしたパソコンです。

原因

お客様が、トラブル解消するために、気づかずリフレッシュをしてしまい、データは残っているが、ソフトウェアがアンインストールされてしまったのが原因でした。

作業内容

 

＜再度インストールしたソフトウェア＞

Ofice2010 Home＆Business・Google Chrome・アクロバットリーダー・ウイルスバスター再インストール

＜環境・設定・データについて＞

Outlook2010メール設定（アドレス帳・メッセージデータ移行）

参考料金

11,000円（大津市への出張料を含みます）

 

滋賀県・京都市のパソコン設定・修理は滋賀県大津市のパソコン救助隊までご相談下さい。