電源を強制的に切ってから起動しなくなった　リカバリーパック

パソコンの症状・ご依頼内容

＜お客様＞

滋賀県東近江市（パソコン出張サポート）

＜症状＞

突然画面が消えたので、外付けHDDにデータをコピー中だったが仕方なくパソコンの電源を強制的に切った。その後パソコンの電源を入れても画面が映らないので何度か電源の入り切りをした。その後全く起動しなくなった。

＜パソコン＞

自作デスクトップパソコン

Windows7のパソコンです。

原因

診断の結果、強制電源OffによりWindowsの起動関連のファイルが壊れた事が原因でした。

作業内容

起動回復が不可の為、HDDを取り出しデータをバックアップ後、リカバリーを行い、正常起動するようになりました。

＜再度インストールしたソフトウェア＞

Google Chrome・アクロバットリーダー・Ofice2013 Home＆Business・ウイルスバスター・iTunesなど

＜環境・設定・データについて＞

データバックアップ及び復元
Windowsライブメール設定

参考料金

27,000円（東近江市への往復出張料を含みます）

 

滋賀県・京都市のパソコン設定・修理は滋賀県大津市のパソコン救助隊までご相談下さい。