パソコンが起動しない・・・電源ユニット交換・スパイウェア駆除

パソコンの症状

＜お客様＞

滋賀県米原市下多々良の会社様（宅配便パソコンサポート）

＜症状＞

パソコンの電源がまったく入らない、管理システムが入っているので急いで対応して欲しいとの事でした。

＜パソコン＞

パソコン工房オリジナルデスクトップパソコン

Windows7のパソコンです。

原因

診断の結果、電源ユニットの故障が原因でした。

 

作業内容

パソコンを分解して電源ユニット交換を行いました。パソコンが起動確認後、不正ソフトがインストールされており、念の為スパイウェアのチェックを行いスパイウェア感染を確認全て駆除致しました。

電源ユニットが在庫に有りましたので、2日で対応致しました。

＜アンインストールした不正なソフトウェア＞

• update for zip extractor
• MyPC Backup
• update for zip extractor
• price meter
• Right Backup
• zip extractor packages
• スパイウェア150箇所駆除済み

 

不正なソフトウェアの一つ、Right Backup (systweak社) とは？

お客様に何らかのサービスを利用させて、継続利用などの名目で有料のソフトやサービスを購入させます。クレジットカードなどで決済すると知らない間に毎年引き落とされる危険性があります。

無視をしても、しつこく画面に表示・実行されてとても煩わしいソフトです。
こう言ったソフトがインストールされていると必ずと言っていいほど、スパイウェア（マルウェア）に感染しています。
また、「マイクロソフトパートナー」とうたっているのでマイクロソフトのソフトウェアだと誤解し安心してインストールされる方も多いのも特徴です。ご注意下さい。

 

参考料金

21,000円（電源ユニットの部品代を含みます）

 

滋賀県・京都市のパソコン設定・修理は滋賀県大津市のパソコン救助隊までご相談下さい。