東芝ノートパソコン　環境・データを守ってリカバリーパック

パソコンの症状

＜お客様＞

滋賀県大津市仰木の里東（パソコン出張サポート）

＜症状＞

パソコンが、時々、フリーズしたり、動作が遅い時が頻繁にある。

もともとWindows8.1のパソコンをWindows10へアップグレードしたパソコンで、Windows10になってから、動作がおかしくなってきた、特に最近は頻繁におかしくなり、パソコンメーカーの東芝へ電話してサポートを依頼したが、Windows10へアップグレードした場合は、対応できませんと言われて困っている。とのご相談でした。

＜パソコン＞

東芝ノートパソコン　Dynabook T55/PG　型式：PT55PGP-SHA

Windows8.1のパソコンをWindows10へアップグレードしたパソコンです。

 

原因

Windowsのシステムそのものが不具合を起こしておりました。

作業内容

データをバックアップ後にパソコンをリカバリー（初期化）しました。
※お客様の希望により、Windows10へのアップグレードはせず、Windows8.1のままでお返し致しました。

リカバリー後は、データ復元、お客様宅にて環境復元を行いました。

＜再度インストールしたソフトウェア＞

Google Chrome・アクロバットリーダー・Ofice2013 Personal・iTunes、ウイルスバスター、Windows Live Mail 2012など

＜環境・設定・データについて＞

データバックアップ及び復元
Windows Live Mail 2012メール設定
現地にてプリンタ設定、その他環境設定を行いました。

参考料金

23,000円（大津市へ1回訪問料を含みます。初回は持込）

滋賀県・京都市のパソコン設定・修理は滋賀県大津市のパソコン救助隊までご相談下さい。