ノートパソコン「内蔵無線LANアダプタ」交換作業

無線LANが見つからない

滋賀県守山市吉身のお客様から無線でインターネットがつながらないというご相談を受けました。

GatewayノートパソコンNV-52L-F48D/GK　Windows8をWindows10へアップグレードしたパソコンです。

現地で確認すると無線LANアダプタが表示されていません。どうやら全く認識されていないようです。

機械的な故障の可能性が高いので一旦お預かりして詳しくパソコン診断してみる事になりました。

内蔵無線アダプタが故障

調べてみるとノートパソコンに内蔵の「無線LANアダプタ」が機械的に故障していました。

在庫で部品がありましたので、壊れた「無線LANアダプタ」と交換、交換後無事に無線アダプタが表示されて無線LANでインターネットもつながる様になりました。

その後、再度お客様宅へ訪問してお客様宅の無線LANに接続、問題なくつながる様になりました。