Apple Mac Book　スパイウェア・不正ソフト駆除　Mac OSアップグレード

パソコンの症状・ご依頼内容

＜お客様＞

滋賀県大津市和邇中浜（パソコン持込サポート）

＜症状＞

Macのノートパソコンで起動時「注意！2490見つかった問題」と毎回画面に出てくる。

 

＜パソコン＞

Appleノートパソコン Mac Book　A1466

Mac OS Ypsemite

 

原因

診断の結果、悪質なソフトウェア「Mac　Mechanic」がインストールされていました。またマルウェアにも感染しておりました。

作業内容

• 「Mac　Mechanic」アンインストール
• マルウェア駆除
• OSを「Mac OSYpsemite」から「Mac OS High Sierra」へアップグレードしました。

 

「Mac OS High Sierra」へアップグレード

 

参考料金

13,000円

 

滋賀県・京都市のパソコン設定・修理は滋賀県大津市のパソコン救助隊までご相談下さい。