BIOS画面で止まって進まない・HDD交換リカバリー

パソコンの症状・ご依頼内容

＜お客様＞

滋賀県大津市本堅田（パソコン持込サポート）

＜症状＞

パソコンが正常起動しない。

起動時メーカーロゴの画面で止まって、そのあと進まない。再起動してもエラーを繰り返す。

＜パソコン＞

NEC一体型パソコン　VN370/F　型式：PC-VN370FS6B

Windows7のパソコンです。

 

原因

診断の結果、HDDの故障が原因でした。

作業内容

パソコンを分解してクリーニング、HDDを取り出し交換しました。クローン作業を行いましたが、クローン不可のため、データをバックアップ後、NECリカバリーディスクを取り寄せリカバリーを行い、正常起動するようになりました。なお、ご予算の都合上、HDDは中古良品を利用しました。

クリーニング前のパソコンです。

 

＜再度インストールしたソフトウェア＞

Google Chrome・アクロバットリーダー・Office 2010 Home＆Businessなど

＜環境・設定・データについて＞

データバックアップ及び復元

参考料金

25,000円（1TBの中古ハードディスク、NECリカバリーディスク代を含みます）

※メーカーで交換した場合、データのバックアップは出来ずにハードディスク交換だけで費用は、約60,000円程度になります。

 

滋賀県・京都市のパソコン設定・修理は滋賀県大津市のパソコン救助隊までご相談下さい。