パソコンが正常に起動しない・リカバリーも出来ないパソコンの修復

京都府京都市右京区のお客様が持ち込まれたパソコンはhp（ヒューレットパッカード）デスクトップパソコン：500-370.jpです。

パソコンの電源ボタンを押して立ち上げても正常に起動しない状態でした。また、お客様がリフレッシュしようとしても出来ない状態でした。

内部をクリーニングしてハードディスクをチェックしたところ、特に問題はありません。念のため、hpの診断ツールでメモリ・マザーボード。サウンドをチェックしましたが、機械的な問題はありませんでした。

Windows8.1をWindows10へアップグレードしたパソコンですが、お客様の希望でWindows8.1に戻すことになりました。

リカバリー後には、Windows8になりますのでWindows8.1の最新までアップグレードして、そして以下のソフトをインストール致しました。

Windows8.1やWindows10でリフレッシュが不可能な場合、リカバリーをしましょう。ただし、リフレッシュと違いリカバリーするとデータがすべて消えてしまいますので、必ずデータをバックアップしてから行いましょう。