パソコンの症状・ご依頼内容

<お客様>

滋賀県大津市におの浜(パソコン出張サポート)

<症状>

パソコンを起動するたびに「注意!1375システムの問題が見つかりました」とメッセージが出てくる。

それにパソコンの動作が異常に遅くなってしまった。

システムの問題が見つかりました

<悪質なソフトウェアの購入を進める画面>

購入を進める悪質なソフト

<パソコン>

東芝ノートパソコン Dynabook T552/58FB

Windows7のパソコンです。

東芝ノートパソコン

原因

診断の結果、パソコンに不具合があると脅して購入を進める悪質なソフトが6件入っていました。

また、こういったソフトが入っている場合、ほとんどがスパイウェア(マルウェア)の感染があります。チェックをしたところ41ヵ所の感染がありました。

パソコンに不具合があると脅して購入を進める悪質なソフト

作業内容

悪質なソフトウェアをアンインストール。通常のアンインストールでは削除不可の為、完全にアンインストールする専門ソフトで削除致しました。

通所ではアンインストールできない

 

<アンインストールした悪質なソフトウェア>

  • Win Tonic
  • Avast Free Antivirus
  • Malware Crusher
  • BuyMcAfee
  • Smart-PC~Care
  • Driver Updater

※「Avast Free Antivirus」は、それ自体は問題のないセキュリティソフトですが、元々他のセキュリティソフトが入っているので不要です。また他の悪質なソフトウェアと一緒にインストールされているので、削除した方が賢明です。

参考料金

18,000円(大津市への出張料2回分を含みます)

滋賀県・京都市のパソコン設定・修理は滋賀県大津市のパソコン救助隊までご相談下さい。