パソコンの動作を遅くする悪質なソフトの削除
パソコンの症状・ご依頼内容
<お客様>
滋賀県大津市におの浜(パソコン出張サポート)
<症状>
パソコンを起動するたびに「注意!1375システムの問題が見つかりました」とメッセージが出てくる。
それにパソコンの動作が異常に遅くなってしまった。
<悪質なソフトウェアの購入を進める画面>
<パソコン>
東芝ノートパソコン Dynabook T552/58FB
Windows7のパソコンです。
原因
診断の結果、パソコンに不具合があると脅して購入を進める悪質なソフトが6件入っていました。
また、こういったソフトが入っている場合、ほとんどがスパイウェア(マルウェア)の感染があります。チェックをしたところ41ヵ所の感染がありました。
作業内容
悪質なソフトウェアをアンインストール。通常のアンインストールでは削除不可の為、完全にアンインストールする専門ソフトで削除致しました。
<アンインストールした悪質なソフトウェア>
- Win Tonic
- Avast Free Antivirus
- Malware Crusher
- BuyMcAfee
- Smart-PC~Care
- Driver Updater
※「Avast Free Antivirus」は、それ自体は問題のないセキュリティソフトですが、元々他のセキュリティソフトが入っているので不要です。また他の悪質なソフトウェアと一緒にインストールされているので、削除した方が賢明です。
参考料金
18,000円(大津市への出張料2回分を含みます)
滋賀県・京都市のパソコン設定・修理は滋賀県大津市のパソコン救助隊までご相談下さい。