iiyamaデスクトップパソコン　マザーボード交換・リカバリー作業

パソコンの症状・ご依頼内容

＜お客様＞

滋賀県守山市（パソコン出張サポート）

＜症状＞

パソコンの電源を入れても画面が真っ黒のまま、起動しない事がある。また起動しても「sihost.exeW　システム警告　Unknown Hard Error」と表示されてwindowsが正常起動しない。

＜パソコン＞

iiyamaデスクトップパソコン　型式：H110S01

Windows10のパソコンです。

原因

診断の結果、マザーボードの故障が原因でした。また、Windows自体にもエラーがありました。

作業内容

パソコンを分解してマザーボードを取り出し、交換しました。交換後もWindowsが正常に起動しないのでデータをバックアップ後、リカバリーを行い、正常起動するようになりました。

＜再度インストールしたソフトウェア＞

Office365・Google Chrome・iTunes・アクロバットリーダーなど

＜環境・設定・データについて＞

データバックアップ及び復元
データは急ぐとの事ですので、先にHDDから取り出したデータをファイル便にでお渡ししました。

＜現地作業＞

インターネット設定・メール設定（データ復元含む）プリンタ複合機設定

設定したプリンタ：コノカミノルタ　bizhub C220

参考料金

39,000円（マザーボード・守山市への出張料2回分を含みます）

※メーカーで交換した場合、データのバックアップは出来ずにマザーボード交換だけで費用は、約60,000円程度になります。

 

滋賀県・京都市のパソコン設定・修理は滋賀県大津市のパソコン救助隊までご相談下さい。