AutoFixer Pro 2018アンインストール-出張サポート-

パソコンの症状・ご依頼内容

<お客様>

滋賀県草津市西矢倉(パソコン出張サポート)

<症状>

「2170のシステムの問題が見つかりました」という画面が頻繁に出てくる。修正した方が良いか?とのお客様からのお電話を受けました。

もちろん、これはパソコンに多くのエラーがあると警告して購入を進める悪質なソフトです。即座に修正しないでくださいと回答し訪問する事になりました。

<パソコン>

富士通一体型パソコン ESPRIMO 型式:FMVF56HDBZ

Windows7のパソコンです。

原因

診断の結果、悪質なソフトウェア「AutoFixer Pro 2018」がインストールされていました。また4件のマルウェア(Adwarepc/ARKなど)感染がありました。

※こういったソフトは、同じような不正なソフトやスパイウェア・マルウェアと言う内部に忍び込んで悪さをするウイルスの様なプログラムを呼び込む特性がありスパイウェア感染の確率が上がります。

インターネットを閲覧している際に下図のような画面が出ても絶対にクリックしないようにしてください。

作業内容

悪質なソフトウェアのアンインストール、及びマルウェア(Adware.MoboGenieなど)の駆除作業

参考料金

9,000円(草津市への出張料を含みます)

 

滋賀県・京都市のパソコン設定・修理は滋賀県大津市のパソコン救助隊までご相談下さい。