プリンタが印刷できなくなった・マルウェア駆除ｰ出張サポートｰ

パソコンの症状・ご依頼内容

＜お客様＞

滋賀県守大津市稲津（パソコン出張サポート）

＜症状＞

2台のパソコンでプリンタ（無線）が印刷できなくなった。また、1台のパソコンは動作が遅い。

＜パソコン＞

NECノートパソコン　2台

それぞれWindows7及びWindows10のパソコンです。

原因

診断の結果、プリンタの無線設定に不具合があったのと動作が遅いのはマルウェア感染が原因でした。

作業内容

プリンタ再設定（無線）プリンタドライバインストール作業、マルウェア駆除作業。

 

参考料金

12,000円（大津市への出張料を含みます）

滋賀県・京都市のパソコン設定・修理は滋賀県大津市のパソコン救助隊までご相談下さい。