Gメールがエラーで送受信出来なくなった。その他複合機設定

滋賀県大津市真野の堅田駅前に本部がある医療法人のお客様から無線LANルーターが壊れたので交換したら「Gメールがエラーで送受信出来なくなった。」見に来てほしいとの緊急のご依頼がありました。

確認するとパソコンは4台、インターネットは問題なくつながっております。

原因は、Outlook2003というメールソフトでGmailをPOPで設定していることがよるものだと推測しました。

4台すべて同じGmailを利用しておりましたので、4台ともメール設定をPOPからIMAPと言う方法に変更して無事メールの送受信ができるように修復しました。

また、1台のパソコンでブラザーのインクジェット複合機　MFG-6490CNの設定をしているのが、スキャナーが出来ないとの事でした。

お客様自身で何度もプリンタをインストールしたので同じプリンタが何台も登録されてしまっています。プリンタをすべて削除して再度インストールし直して修復、印刷もスキャナーも正常に動作するようになりました。

Gメールがエラーで送受信出来なくなった。