東芝ノートパソコン 環境・データを守ってリカバリーパック
パソコンの症状
<お客様>
滋賀県大津市仰木の里東(パソコン出張サポート)
<症状>
パソコンが、時々、フリーズしたり、動作が遅い時が頻繁にある。
もともとWindows8.1のパソコンをWindows10へアップグレードしたパソコンで、Windows10になってから、動作がおかしくなってきた、特に最近は頻繁におかしくなり、パソコンメーカーの東芝へ電話してサポートを依頼したが、Windows10へアップグレードした場合は、対応できませんと言われて困っている。とのご相談でした。
<パソコン>
東芝ノートパソコン Dynabook T55/PG 型式:PT55PGP-SHA
Windows8.1のパソコンをWindows10へアップグレードしたパソコンです。
原因
Windowsのシステムそのものが不具合を起こしておりました。
作業内容
データをバックアップ後にパソコンをリカバリー(初期化)しました。
※お客様の希望により、Windows10へのアップグレードはせず、Windows8.1のままでお返し致しました。
リカバリー後は、データ復元、お客様宅にて環境復元を行いました。
<再度インストールしたソフトウェア>
Google Chrome・アクロバットリーダー・Ofice2013 Personal・iTunes、ウイルスバスター、Windows Live Mail 2012など
<環境・設定・データについて>
データバックアップ及び復元
Windows Live Mail 2012メール設定
現地にてプリンタ設定、その他環境設定を行いました。
参考料金
23,000円(大津市へ1回訪問料を含みます。初回は持込)
滋賀県・京都市のパソコン設定・修理は滋賀県大津市のパソコン救助隊までご相談下さい。