Windows10のアップデートトラブル
最近、Windows10のアップデートでトラブルが発生しております。
当社で修復させていただいたトラブルでも以下のような症状があります。
- アップデートが失敗してできない
- インターネットが遅くなる
- プリンタ・スキャナーなど周辺機器やソフトの設定がリセットされる
- 起動時にフリーズする
- 再起動を繰り返し起動しない
- ストアアプリが起動しない
- 見た目が変わったので操作方法がわからなくなった
- 24時間以上「更新しています」の画面が終わらない
などなど
起動しないや再起動を繰り返すなど重症なケースは起動修復後調べたところ
- スパイウェアに感染していた
- 不正なソフトが入っていた
- 過去に不正なソフトが入っていてアンインストールしているが、残骸が残っていた
- 無料のウイルスソフトを利用していた
などの原因が多くみられました。
日頃のパソコンメンテナンスがとても重要です。
また、急なトラブルに備えてバックアップは必ず行いましょう！
