正常に起動しないパソコン　データバックアップ・リカバリー

パソコンの症状・ご依頼内容

＜お客様＞

滋賀県高島市新旭町（パソコン持込サポート）

＜症状＞

パソコンが、正常起動しない

＜パソコン＞

Lemovoノートパソコン　B40-70　型式：20392

Windows8.1をWindows10へアップグレードしたパソコンです。

原因

診断の結果、Windowsシステムが壊れています。

作業内容

パソコンを分解してHDDを取り出し、HDDを診断したところHDDに異常が無く、データをバックアップ後、リカバリーを行い、正常起動するようになりました。

リカバリー後は、一旦Windows8へ戻りますので、その後Windows10へのアップグレードを行いました。

＜再度インストールしたソフトウェア＞

Google Chrome・アクロバットリーダー・Ofice2013 Home＆Business

＜環境・設定・データについて＞

データバックアップ及び復元

参考料金

21,000円

 

滋賀県・京都市のパソコン設定・修理は滋賀県大津市のパソコン救助隊までご相談下さい。