ノートパソコンHDD及びキーボード交換

パソコンの症状・ご依頼内容

＜お客様＞

滋賀県大津市皇子が丘（パソコン持込サポート）

＜症状＞

「A disk read error occurred」というメッセージが出てパソコンが、正常に起動しない。

 

＜パソコン＞

eMachines E732 series　型式：E732Z-F22B

Windows10のパソコンです。

原因

診断の結果、HDDの故障が原因でした。

また、キーボードの一部が効かない為、キーボードも故障しておりました。

作業内容

パソコンを分解してHDDを取り出し、キーボードとともに交換しました。クローン作業を行いましたが、クローン不可のため、データをバックアップ後、リカバリーを行い、正常起動するようになりました。

＜再度インストールしたソフトウェア＞

Google Chrome・アクロバットリーダーなど

＜環境・設定・データについて＞

データバックアップ及びユーザーアカウント4つ作成復元

参考料金

32,000円（320GBのハードディスク及びノートパソコン用キーボードを含みます）

※メーカーで交換した場合、データのバックアップは出来ずにハードディスク交換だけで費用は、約50,000円程度になります。

 

滋賀県・京都市のパソコン設定・修理は滋賀県大津市のパソコン救助隊までご相談下さい。