メールのデータが見当たらず、メールソフトが起動しなくなった

パソコンの症状・ご依頼内容

＜お客様＞

滋賀県大津市松本（パソコン持込サポート）

＜症状＞

Outlook2016のメールデータを誤って削除してしまい、その後Outlookが起動しなくなった。

＜パソコン＞

東芝ノートパソコンT75/AW　型式：PT75AWP-BJA2

Windows10のパソコンです。

原因

Outlook2016のデータファイルを削除したのが原因です。
また、スパイウェアにも感染しておりました。

作業内容

Outlook2016のデータファイル2つを復元及び修復、Outlook2016の修復

スパイウェア駆除

 

参考料金

12,000円

 

滋賀県・京都市のパソコン設定・修理は滋賀県大津市のパソコン救助隊までご相談下さい。