パソコンが起動しない　ハードディスク交換・リカバリー

パソコンの症状・ご依頼内容

＜お客様＞

滋賀県東近江市（パソコン出張サポート）

＜症状＞

パソコンが黒い画面のまま何も変化がない。

＜パソコン＞

東芝ノートパソコン　RX33/CB　型式：PRC33CBPNJB

Windows7のパソコンです。

原因

診断の結果、HDDの故障が原因でした。

作業内容

パソコンを分解してHDDを取り出し、交換しました。クローン作業を行いましたが、クローン不可のため、データをバックアップ後、リカバリーを行い、正常起動するようになりました。

パソコンが必要だという事でしたのでレンタルパソコンを貸し出し致しました。

＜再度インストールしたソフトウェア＞

Google Chrome・アクロバットリーダーなど

＜環境・設定・データについて＞

データバックアップ及び復元

参考料金

38000円（1TBのハードディスク・東近江市への出張料・レンタルパソコンを含みます）

※メーカーで交換した場合、データのバックアップは出来ずにハードディスク交換だけで費用は、約50,000円程度になります。

 

滋賀県・京都市のパソコン設定・修理は滋賀県大津市のパソコン救助隊までご相談下さい。