起動後すぐにフリーズするデスクトップパソコン・・・リカバリー・メモリ追加

パソコンの症状・ご依頼内容

＜お客様＞

滋賀県大津市陽明町（パソコン持込）

＜症状＞

パソコンは、起動するが異常に動作が遅い、そしてすぐにフリーズ（固まる）してしまう。

ブルースクリーンエラーが頻繁に出て再起動してしまう。

＜パソコン＞

パソコン工房で購入されたデスクトップ型パソコン

Windows7のパソコンです。

原因

診断の結果、HDDの故障なし。Windows7のシステムが不具合を起こしていたのが原因でした。

作業内容

パソコンを分解してHDDを取り出し、データをバックアップ後、リカバリーを行いました。

リカバリー後に各種ドライバソフトをインストール、データをもとに戻して、正常起動するようになりました。

また、お客様のご要望によりメモリを追加いたしました。

＜再度インストールしたソフトウェア＞

Google Chrome・アクロバットリーダー

＜環境・設定・データについて＞

データバックアップ及び復元
メモリ8GBを追加　12GBとなりました。
※メモリ規格　DDR3-10600　8GB

参考料金

23,000円（8GBのメモリを含みます）

※メーカーで交換した場合、データのバックアップは出来ずにハードディスク交換だけで費用は、約50,000円程度になります。

 

滋賀県・京都市のパソコン設定・修理は滋賀県大津市のパソコン救助隊までご相談下さい。