出張預かり診断作業：パソコンが起動しない状態の確認

パソコンの症状

＜お客様＞

滋賀県大津市野郷原（パソコン出張サポート）

＜症状＞

パソコンを起動しても真っ暗な画面のままの時がある。

＜パソコン＞

NECノートパソコン

Windows8.1

原因

ポータブルタイプの外付けHDDが2台接続されていて、それを外した状態では正常起動します。同様の状態で何度か確認しましたが、特に問題がなさそうでした。
お客様の環境でインターネットにつながっていないのでWindowsアップデートの影響も考えられ、念の為、お預かりして診断・チェックを致しました。

作業内容

• BIOSの起動順序を変更
• HDDチェック・・・問題なし
• メモリチェック・・・問題なし
• スパイウェア・ウイルスチェック・・・問題なし
• Windows8のアップデート

 

 

参考料金

11,000円（大津市への出張料・再訪問料を含みます）

滋賀県・京都市のパソコン設定・修理は滋賀県大津市のパソコン救助隊までご相談下さい。