Driver Reviverアンインストール及びスパイウェア駆除

パソコンの症状

＜お客様＞

滋賀県大津市本堅田（パソコン持込サポート）

＜症状＞

パソコンは、起動した際に、エラーが有るとメッセージが、毎回出てくる。そしてログイン画面から進まない事がある。

＜パソコン＞

東芝ノートパソコンDynabook　B352/W2CHW　型式：PB3522CHSWWW

Windows8をWindows10へアップグレードしたパソコンです。

原因

診断の結果、Driver Reviverと言う不正なソフトがインストールされていたのとスパイウェア感染が原因でした。

Driver Reviver

作業内容

Driver Reviverをアンインストール、スパイウェアも駆除致しました。また、ブラウザハイジャッカーではありませんがあまり評判のよくないAmazon1Buttonツールバーもアンインストールを行いました。

 

参考料金

9,000円

 

滋賀県・京都市のパソコン設定・修理は滋賀県大津市のパソコン救助隊までご相談下さい。