自作デスクトップパソコン リカバリ&グラフィックボードドライバインストール

パソコンの症状

<お客様>
滋賀県守山市伊勢町

<症状>
突然、再起動を繰り返す。最近頻度が高くなってきた。

<パソコン>
パソコン工房で購入した組み立てパソコン
Windows8.1 64bitをWindows10へアップグレードしたパソコン

原因

Cyberlink Media Suite 10(サイバーリンクメディアスイート)がWindows10対応ではなく、追加されているグラフィックボードのドライバとの相性問題により突然再起動が起こるようになった模様です。

作業内容

HDDチェック・・・異常なし
グラフィックボードを一旦外し、データを守ったままでWindows10のリカバリーを実行致しました。
その後、グラフィックボードを再度取り付け、ドライバをインストールしました。

<追加でインストールしたソフトウェア>
Google Chrome・アクロバットリーダー・ウイルスバスター

参考料金

18,000円(草津市への出張料金含む)

 

滋賀県・京都市のパソコン設定・修理は滋賀県大津市のパソコン救助隊までご相談下さい。