東芝ノートパソコン　正常起動しないパソコン・・・Windows10クリーンインストール

Windowsが起動しないパソコンの修復

滋賀県大津市日吉台のお客様

東芝デスクトップパソコン：EQUIUM S6800（PES68N）　型式：PES682GENU71K

OSは、Windows7をWindows10へアップグレード途中のパソコンです。

※購入時は、Windows7の無印（サービスパックが適用されていない）パソコンです。

Windows10のアップグレード中にエラーとなり起動しなくなったとの事です。

常に自動修復画面になります。

おそらく無駄だとは思いましたが、念のため以下の修復作業を行いました。

予想通り、いずれも不可でした。

このパソコンは、HDDリカバリーがなく、リカバリーDVDが付属されているタイプでしたので、お客様から東芝リカバリーディスクをお預かりしました。

HDDを取り外しデータをバックアップ後Windows7にリカバリーしました。

東芝パソコンHDD取り出し

Windows7のサービスパックがないパソコンです。WindowsアップデートではSP1へアップデート不可のため、Windows7　SP1をサービスパック用のDVDからアップデートしました。

その後、Windows7の最新までアップデートを行いました。

Windows7の最新までアップデート後、MicrosoftのサイトからWindows10へアップグレードを行いました。

ただし、途中エラーが出てWindows10へのアップグレードが失敗します。

OxC1900101-0x30018

システムのレジストリに、無効なファイルパスが含まれています。インストールを続行できません。このシステムイメージは、ドライブ文字の割り当てがコンピュータ間で整合性がとれているという保証なしで適用されました。

ネットからアップグレードとUSBメモリからのアップグレードをそれぞれ試しましたが、東芝では、Windows10未対応のパソコンですので、残念ながら通常のアップデートは不可の様です。

そこでアプリを引き継がない方法でWindows10をクリーンインストールを行い、無事Windows10をインスト―ル出来ました。

Windows10のバージョンはVer2004　現時点での最新バージョンです。

一部ドライバ（VEN_197B DEV_2383）が適用されていませんでしたが、東芝ではサポートしておらず、特に動作に問題ないドライバーですので、無効に設定しました。