突然パソコンに「エラーCODE32」赤い画面が出てサポートに電話してくださいと出てきたパソコンのチェック

パソコンサポート詐欺

滋賀県大津市下阪本のお客様からご相談がありました。

「インターネットを見ていたら突然、「エラーCODE32　サポートに電話する　050-5806-4043」「このコンピュータはトロイの木馬ウイルスに感染しています」と画面に出てきてサポートに電話したが、プリペイカードで支払いを即されて心配だ」という事です。

＜パソコン＞

NEC一体型パソコン　PC-DA770DAB

OSは、Windows10のパソコンです。

お使いのコンピュータは、ポルノスパイウェアおよびウイルスに感染していると警告します。

トロイの木馬ウイルス
CSRSS.EXEトロイの木馬ウイルス
ポルノスパイウェア
フィッシングマルウェア
5分以内にお電話ください。

もちろん、これは詐欺サイトにかかってしまったので、無視して頂くように連絡、次の日、パソコンのチェックのため出張サポートを行いました。

悪質なパソコンメンテナンスソフトをアンインストール

スパイウェア駆除　12ヵ所

ブラウザの履歴・クッキー削除、リセット

＜関連情報＞

パソコン救助隊ブログ