複合機のスキャンが出来なくなった
スキャンが出来ない
京都市伏見区の引っ越し専門の会社様から「今まで使えていた複合機のスキャンが出来なくなった。」とのご相談を受けて出張にてパソコンサポートに伺いました。
パソコンは、NEC Windows10の一体型パソコンです。ネットワークスキャンの複合機は、コニカミノルタbizhub C284です。
Windowsアップデートにより、「パスワード保護共有」の設定が変更されたいたのが原因でした。
パスワード保護共有設定
その他、メールの設定や以下の作業もご依頼を受けて対応致しました。
パソコン出張サポート作業内容
- メーラー「サンダーバート」インストール
- メール設定（独自ドメインメール）
- スパイウェア駆除（22ヵ所）
- 複合機「コニカミノルタbizhub C284」追加設定 パソコン1台
ワンポイントアドバイス
今まで使えていた複合機のネットワークスキャンが使えなくなった場合は、「パスワード保護共有の設定」を見直しましょう。
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