Windowsアップデート後、画面が点滅するトラブル解決

Windowsアップデート後のトラブル

滋賀県大津市仰木の里東のお客様が持ち込まれたパソコンは、NECノートパソコンLaVie LS350/M(型式:PC-LS350MSR-J)

Windows8.1をWindows10へアップグレードしたパソコンです。

電源を入れてからログイン画面になると、画面がチカチカ点滅するようになったと持込されました。

Windowsアップデート後、画面が点滅するトラブル解決

 

今回のパソコントラブルの原因

Windowsアップデートと特定のソフト(特にセキュリティ対策ソフト)が影響する不具合でした。

作業内容

  • セキュリティ対策ソフト(ウイルスバスター)の完全アンインストール
  • マルウェア駆除(36ヵ所の脅威)
  • 悪質なソフト(Internet speed tracker・マインドスパーク)アンインストール

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Windows10で画面がチカチカ点滅する場合のトラブル解決法