HDD交換及びデータ・環境を守ってリカバリーパック

パソコンが起動しない

滋賀県大津市本堅田のお客様からパソコンが動かないので見てほしいとご依頼があり、早速訪問させていただきました。

パソコンの電源を入れると起動時に「LogonUI.exeアプリケーションエラー」が出て起動しない状態でした。

パソコンは、富士通ノートパソコン：AH53/J　型式：FMVA53JWP

OSは、Windows 8 64bitのパソコンです。

当初、ログイン関係のエラーの可能性があり、Windows修復を試みましたが、エラー画面の繰り返しでしたので、HDDのチェックを行ったところHDDにスマートエラーが発生していました。

幸いな事にHDDにはアクセス可能でデータは無事なようです。

ただし、パソコンを修理するにはHDDの交換が必要です。

お客様に確認後、データを取り出してリカバリー、そしてWindows8.1へアップグレードを行いました。

パソコンのリカバリー後、Windowsアップデートで最新までアップデート、データを復元後、以下のソフトウェアをインストールしました。

お客様宅へ伺い、今までお使いの環境に近くなるように設定を行いました。

交換したHDD：東芝2.5インチHDD　MQ01ABD075（SATA）