パソコン起動時に小さな画面が沢山開く

滋賀県大津市大物のお客様が持ち込まれたパソコンは、「起動時に小さな画面が他沢山開いて閉じる」という現象があり、ウイルスに感染したようなので見て欲しいとのご相談でした。

ただ、画面が閉じると通常に使えるが、動作が遅い気がするとの事です。

パソコンは、AcerノートパソコンAspireシリーズ　N15W5　Windows10のパソコンです。

 

実は、これはウイルスではなく、Intel Security Assistの不具合でタスクマネージャーのプロセスを確認すると9個も起動していました。

これが原因で、おかしな状態になっていました。

 

Intel Security Assistを更新する事で不具合が修正される場合もありますが、今回は不要なので削除致しました。

修正