不正ソフトアンインストール・メモリ追加

滋賀県彦根市本町の酒店のお客様からご依頼があり、出張サポートへ向かいました。

お客様のパソコンは、NEC ノートパソコンPC-LS550MSW-KS2　Windows8.1のパソコンです。

パソコンの画面にいつも警告メッセージが出て、動作が遅いとの事です。

 

パソコンをチェックをすると悪質なソフトウェアがインストールされていました。また、ウイルス2ヵ所感染、マルウェア：21ヵ所感染があり、すべて駆除しました。

アンインストールした不正ソフト

• DriverUpdater
• SlimCleanerPlus
• AutoFixer Pro 2018

パソコンの動作を早くするためにメモリ4GBを追加して合計8GBにしました。

追加したメモリ：SODIMM 1.35V（低電圧） 1600Mhz PC3L-12800(4GB)