滋賀県大津市南郷のお客様が持ち込まれたパソコンは、LenovoノートパソコンG510 型式:20238 Windows8.1をWindows10へアップグレードしたパソコンです。

パソコンが黒い画面のまま起動しないとのご相談を受けました。

チェックするとHDDにスマートエラーが出て壊れかけている状態でした。Windowsのシステムも壊れています。

HDD交換クローン

リカバリーディスクも一般にはありませんので、まずはHDDを取り外しデータをバックアップした後、Lenovoのワンキーリカバリーで壊れかけているHDDを一旦リカバリーしました。

その後、新しいHDDにクローン作業を行い、パソコンに取り付けてデータを戻しました。

リカバリーするとWindows8.1に戻るため、Windows8.1を最新までアップデート、その後、Windows10へアップグレード、Office2013、アクロバットリーダーなどインストールして修理が完了しました。

HDD交換クローン

 

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