画面が黒いまま起動しない

滋賀県大津市和邇今宿のお客様、パソコンの電源を入れても黒い画面のまま、変わらないというご相談があり、出張サポートで伺いました。

詳しく調べるためにパソコンをお預かりして診断するとHDDが壊れていました。パソコンはDELLのデスクトップパソコン「XPS 8300」です。

HDDの状態は、完全の壊れていて全く認識しない状態です。パソコン内部にホコリが溜まっていたのでクリーニングを行い、新しい1TBのHDDに交換してWindows7をインストール、メーカーサイトからドライバをダウンロードしてパソコンを修復しました。

クリーニング前のパソコン

パソコンのクリーニング

クリーニング後のパソコン

クリーニング後のパソコン

 

クリーニング後のパソコン

 

DELLデスクトップパソコン

 

ワンポイントアドバイス

デスクトップパソコンの場合は、比較的ケースを開けやすいので、時々背面のねじを外してパソコンの内部のホコリを掃除しましょう。

掃除機を使って掃除するのは要注意です。パソコンを壊してしまう可能性があります。こまめにクリーニングするとエアーだけで充分ホコリは取り除けます。