青い画面に白い文字が出て起動しない（ストップエラー）

パソコンの症状・ご依頼内容

＜お客様＞

滋賀県大津市衣川（パソコン持込サポート）

＜症状＞

パソコンが正常起動しない。

起動時、青い画面に白い文字が、出てきて再起動してもエラーを繰り返す。

STOPエラー：0X000006B

＜パソコン＞

富士通ノートパソコン　LIFEBOOK　AH550/5B　型式：FMVA555BR

Windows7のパソコンです。

原因

診断の結果、Windowsのシステムが壊れていました。

作業内容

パソコンを分解してHDDを取り外し、データを取り出しました。念のためHDDのチェックをしたところ、機械的な故障は見受けられませんでした。データをバックアップ後、リカバリーを行い、正常起動するようになりました。

＜再度インストールしたソフトウェア＞

Office2007 Personal・Google Chrome・アクロバットリーダーなど

＜環境・設定・データについて＞

データバックアップ及び復元

参考料金

17,000円

滋賀県・京都市のパソコン設定・修理は滋賀県大津市のパソコン救助隊までご相談下さい。