正常起動しないパソコンのリカバリー・ウイルス対策・プリンタ設定

パソコンの症状・ご依頼内容

<お客様>

滋賀県東近江市五個荘五位田町(パソコン出張サポート)

<症状>

パソコンが正常起動しない。

起動時「問題が発生したため、PCを再起動する必要があります。エラー情報を収集しています。自動的に再起動します。」となり、再起動してもエラーを繰り返す。

<パソコン>

ASUSノートパソコン X55U

Windows10のパソコンです。

ASUSノートパソコンX55U

原因

診断の結果、Windowsのシステムファイルが壊れていました。

作業内容

パソコンを分解してHDDを取り出し、データバックアップの上、リカバリー作業を行いました。

リカバリー後、Windowsアップデート、データ復元、環境設定・現地にてプリンタ設定を行いました。

また、他のパソコンのウイルスバスターインストール及びプリンタ2台の設定も同時に行いました。

<再度インストールしたソフトウェア>

Office Home&Business2010・Google Chrome・アクロバットリーダー・ウイルスバスターなど

<環境・設定・データについて>

データバックアップ及び復元

<現地にて設定>

  • ウイルスバスターインストール 2台
  • ネットワークプリンタ 3台
  • 複合機設定 3台

参考料金

21,000円(東近江市への出張料を含みます)

 

滋賀県・京都市のパソコン設定・修理は滋賀県大津市のパソコン救助隊までご相談下さい。