正常起動しないパソコンのリカバリー・ウイルス対策・プリンタ設定
パソコンの症状・ご依頼内容
<お客様>
滋賀県東近江市五個荘五位田町(パソコン出張サポート)
<症状>
パソコンが正常起動しない。
起動時「問題が発生したため、PCを再起動する必要があります。エラー情報を収集しています。自動的に再起動します。」となり、再起動してもエラーを繰り返す。
<パソコン>
ASUSノートパソコン X55U
Windows10のパソコンです。
原因
診断の結果、Windowsのシステムファイルが壊れていました。
作業内容
パソコンを分解してHDDを取り出し、データバックアップの上、リカバリー作業を行いました。
リカバリー後、Windowsアップデート、データ復元、環境設定・現地にてプリンタ設定を行いました。
また、他のパソコンのウイルスバスターインストール及びプリンタ2台の設定も同時に行いました。
<再度インストールしたソフトウェア>
Office Home&Business2010・Google Chrome・アクロバットリーダー・ウイルスバスターなど
<環境・設定・データについて>
データバックアップ及び復元
<現地にて設定>
- ウイルスバスターインストール 2台
- ネットワークプリンタ 3台
- 複合機設定 3台
参考料金
21,000円(東近江市への出張料を含みます)
滋賀県・京都市のパソコン設定・修理は滋賀県大津市のパソコン救助隊までご相談下さい。