パソコン3台がWindowsアップデート後のパソコンが再起動を繰り返す
パソコンの症状・ご依頼内容
＜お客様＞
滋賀県大津市森（パソコン出張サポート）
＜症状＞
Windowsアップデート適用後、パソコンが勝手に再起動を繰り返すようになった。3台のパソコンの同じ症状が起きている。なおセーフモードでは正常に起動する。
＜パソコン＞
NECデスクトップパソコン（ビジネスモデル） 型式：PC-MK27ELZZ1FSH
Windows7のパソコンです。
原因
診断の結果、Windowsアップデート「KB2952664」及び「KB4088875」適用によって再起動を繰り返す不具合でした。
作業内容
セーフモード起動後、「KB2952664」及び「KB4088875」をアンインストール、今後、この2つのアップデートを更新しない設定にしました。3台の内、1台のパソコンは重症でしたのでシステムの修復が必要でした。
参考料金
27,000円（3台のパソコンサポート代・大津市への2回出張料を含みます）
滋賀県・京都市のパソコン設定・修理は滋賀県大津市のパソコン救助隊までご相談下さい。