DELLデスクトップパソコン HDD交換・クローン作業
パソコンの症状・ご依頼内容
<お客様>
滋賀県彦根市稲里町(パソコン持込サポート)
<症状>
パソコンの起動が異常に遅くなりメーカー(DELL)に電話して確認するとHDDが故障していて交換が必要と言われた。メーカーでHDDを交換するとデータが消えてしまうとの事で、データを保存してHDDを交換したいとの事です。
なお、メーカーで料金を聞くと50,000円程度かかると言っていた。
<パソコン>
DELLデスクトップパソコン 型式:D19M002
Windows7をWindows10へアップグレードしたパソコンです。
原因
診断の結果、HDDの故障(スマートエラー)が原因でした。
スパイウェアの感染も見受けられました。
作業内容
パソコンを分解してHDDを取り外し、新しいHDDへクローン作業を行い交換しました。HDDは1TBだったものを容量を増やして2TBのHDDにアップしました。
また、スパイウェアの駆除も行いました。
<環境・設定・データについて>
クローン作業が完了しましたので、データ・環境ともそのままの状態でお返ししました。
参考料金
26,000円(2TBのハードディスクを含みます)
滋賀県・京都市のパソコン設定・修理は滋賀県大津市のパソコン救助隊までご相談下さい。