パソコンが再起動を繰り返す・Windowsアップデート不具合

パソコンの症状・ご依頼内容

＜お客様＞

滋賀県大津市森（パソコン出張サポート）

＜症状＞

パソコンが突然再起動する。また何度も繰り返してしまう。

＜パソコン＞

NECデスクトップパソコン

Windows7のパソコンです。

原因

Windows7の特定の環境で2018年3月14日公開のアップデート「KB2952664」「KB4088875」の適用後、再起動が繰り返される現象が報告されていました。おそらくそのアップデートが原因だと思います。

同じ症状のパソコンをもう一台お預かりしました。

作業内容

パソコンのシステムを修復して正常起動するように設定、適用されたアップデート「KB2952664」「KB4088875」の削除、再度インストールされないように設定しました。

 

参考料金

21,000円（大津市への出張料2回を含みます）

 

滋賀県・京都市のパソコン設定・修理は滋賀県大津市のパソコン救助隊までご相談下さい。