パソコンの症状・ご依頼内容

<お客様>

滋賀県草津市(パソコン出張サポート)

<症状>

ネットバンクの電子証明書の発行・更新が行えなくなった。ウイルスに感染しているか心配なので確認してほしい。

使っていないパソコンがあるが、ユーザーの削除及び再作成して最新のWindowsまでアップデートしたい

<パソコン>

富士通ノートパソコン LIFEBOOK AH32/M 型式:FMVA32MBP 2台

Windows 8.1のパソコンです。

原因

診断の結果、ネットバンクの電子証明書の発行・更新が出来ないのは、IEの不具合が原因でした。

 

作業内容

IEリセット、スパイウェア・ウイルスチェック(感染なし)ユーザー作成及び削除

Windowsアップデート(最新まで)

 

参考料金

16,000円(草津市への往復出張料を含みます)

 

滋賀県・京都市のパソコン設定・修理は滋賀県大津市のパソコン救助隊までご相談下さい。