レッツノート　ファン交換・出張スパイウェア駆除作業

パソコンの症状・ご依頼内容

＜お客様＞

滋賀県草津市（パソコン出張サポート）

＜症状＞

1台のパソコン、レッツノートが時々異常に大きい音がする。

NEC一体型パソコンに毎回「エラーがある」とメッセージが出てくる

＜パソコン＞

パナソニックノートパソコン　レッツノート　CF-AX2　型式：CF-AX2ADCTS
Windows7のパソコンです。

ＮＥＣ一体型パソコン　VS370/R
Windows10のぱそこんです。

 

原因

診断の結果、レッツノート CF-AX2　はFANの故障が原因でした。

ＮＥＣ一体型パソコンは、不正なソフトがインストールされていたのと、それに伴いスパイウェア感染がありました。

 

作業内容

レッツノート CF-AX2は、お預かりしてFANの交換を行いました。

ＮＥＣ一体型パソコンは、現地にて不正ソフトのアンインストール及びスパイウェア駆除を行いました。

駆除及び削除したソフト（インストールされていた場合注意が必要なソフトです）

• Driver Scanner
• ASKツールバー
• PC Mechanic
• Uniblue　系ソフト

 

参考料金

24,000円（交換部品代、草津市への出張料を含みます）

 

滋賀県・京都市のパソコン設定・修理は滋賀県大津市のパソコン救助隊までご相談下さい。