Excelがエラーで起動しない・スパイウェア駆除

Excel・Wordが起動しない

滋賀県大津市水明のお客様が持ち込まれたパソコンは、Lenovo　ノートパソコン Yoga2.11　型式：20332　Windows8.1のパソコンです。

Excelを起動しようとすると「サイドバイサイド構成が正しくないため、アプリケーションを開始できませんでした。」と言うエラーが出て、起動しないとパソコンをお持ち込みされました。またWordも起動時エラーが発生します。

Officeの修復が出来ず、Officeを再インストールしました。

また、スパイウェア（PUP.Optional.HomePageHelper）の感染も7ヵ所ありましたので駆除を行いました。

その他作業としては、Windows8.1で同じアップデート2つが繰り返して更新される状態を修復しました。