- お問い合わせ
- まずはお問い合わせフォームまたは電話（077-500-7250）LINE@にてご連絡ください。
お名前・連絡先は必ず明記をお願いします。
- ヒアリング・ご相談
- 診断をするため、パソコンの状況をお聞きします。「パソコンの事はよくわからない」とおっしゃるお客様も安心してお話ください。ていねいに聞き取りをします。
- ご提案・お見積り
- 実際パソコンを見せていただいたうえで、どのような修理になるのか調べます。お客様の利益を一番にし、修理代金が高額になりそうな場合はパソコンの買い替えも視野に入れ「修理のお見積り」をします。
- 専門的な言葉もわかりやすく説明し、どこまで費用をかければよいか親切にカウンセリングします。おおよその修理期間もお見積りの際にお伝えします。
※概算見積になる場合がございます。その場合はパソコンの状態などを確認後改めてご連絡させていただきます。
- パソコン修理・パソコン設定のご依頼
- 持込修理の場合は、持込されるおおよその日時をお伺いいたします。
- 出張サポートならご希望の訪問日時をお伺いいたします。
- 宅急便の場合は、ご都合の良い時に当社までお送りください。
- なお、修理を希望されない場合、新しいパソコンへのデータ移行や不要なパソコンの引き取りまた、データの完全消去も希望があれば対応いたします。
- パソコンの修理・設定作業
- ＜パソコン持込サポートの場合＞
- 修理を正式にご依頼いただいた場合、1～4日程度お時間をいただきます。部品など取り寄せが必要な場合は、約5～10日程度お待ち頂く事もございます。いずれにしても、おおよその日程をお知らせいたします。お急ぎに場合はご相談ください。
- ＜パソコン出張サポート＞
- 訪問して現地にて設定致します。通常、1～2時間ほどで作業完了いたします（作業内容によっては、お預かりまたは再訪問させて頂く場合もございます）。
- 現地で完了した作業に関しては、作業料金をお支払い頂きます。預かり修理となった場合は、その場で預かりパソコンを診断後、改めて連絡させて頂きます。
＜宅急便での修理の場合＞ - お預かり後状況の説明・正式な費用の連絡をさせて頂きます。
- 預かったパソコンの修理・設定完了
- 電話、メール、LINE等にて修理が完了した旨お伝えします。
- パソコンの修理・設定完了後、出張の場合はご希望の再訪問日時を伺います。
持込の場合は、引き取りに来られるおおよその日時をお伺いいたします。
宅急便の場合は、入金確認後、修理したパソコンを発送致します。
- パソコン修理代金のお支払い
- 持込修理の場合は、引き取り時現金にてお支払いください。
宅急便の場合は、お振込にてお願い致します。（恐れ入りますが振込手数料はご負担ください）
