Windowsアップデート後、画面が点滅するトラブル解決
Windowsアップデート後のトラブル
滋賀県大津市仰木の里東のお客様が持ち込まれたパソコンは、NECノートパソコンLaVie LS350/M(型式:PC-LS350MSR-J)
Windows8.1をWindows10へアップグレードしたパソコンです。
電源を入れてからログイン画面になると、画面がチカチカ点滅するようになったと持込されました。
今回のパソコントラブルの原因
Windowsアップデートと特定のソフト(特にセキュリティ対策ソフト)が影響する不具合でした。
作業内容
- セキュリティ対策ソフト(ウイルスバスター)の完全アンインストール
- マルウェア駆除(36ヵ所の脅威)
- 悪質なソフト(Internet speed tracker・マインドスパーク)アンインストール
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