パソコンの起動が遅い　HDDの故障・交換

パソコンの症状・ご依頼内容

＜お客様＞

滋賀県栗東市御園（パソコン出張サポート）

＜症状＞

パソコンは、起動するが異常に動作が遅い、そしてすぐに固まってしまう。

＜パソコン＞

Dellデスクトップパソコン　型式：OptiPlex 390

Windows7をWindows10へアップグレードしたパソコンです。

原因

診断の結果、HDDの故障が原因でした。

作業内容

パソコンを分解してHDDを取り出し、交換しました。クローン作業を行いましたが、クローン不可のため、データをバックアップ後、リカバリーを行い、正常起動するようになりました。

 

＜再度インストールしたソフトウェア＞

Google Chrome・アクロバットリーダー・Ofice2010 Home＆Business・ウイルスバスター・itunes・一太郎など

＜環境・設定・データについて＞

データバックアップ及び復元
Outlook2010メール設定（アドレス帳・メッセージデータ移行）

参考料金

37,000円（1TBのハードディスク及び栗東市への出張料2回を含みます）

※メーカーで交換した場合、データのバックアップは出来ずにハードディスク交換だけで費用は、約50,000円程度になります。

 

滋賀県・京都市のパソコン設定・修理は滋賀県大津市のパソコン救助隊までご相談下さい。