Google Chromeが次々と画面が開いてしまうトラブル解決

パソコンの症状

＜お客様＞

滋賀県大津市今堅田

＜症状＞

パソコンを起動するとGoogle Chrome（グーグルクローム）のログイン画面が閉じても閉じても開いて、マウスやキーボード操作が出来なくなる。スタートボタンをクリックしてもすぐに消えてしまう。

＜パソコン＞

富士通一体型　パソコン　Windows7

原因

Google Chromeが不具合を起こしておりました。

作業内容

コントロールパネルも開かない状態ですので、セーフモードにて起動しセーフモードでGoogle Chromeをアンインストールしました。
別のもう一台のパソコン（NEC製一体型パソコン　Windows10）は、Driver Reviver （ドライバー リバイバー）という悪質なソフトウェアがインストールされていたので、削除致しました。

Driver Reviver （ドライバー リバイバー）とは、ドライバのバージョンが古いことを理由に危険を煽るり、不正確な診断結果を提示して有償版の購入を誘導する悪質なソフトです。

 

参考料金

8,000円（大津市への出張料含みます）

 

滋賀県・京都市のパソコン設定・修理は滋賀県大津市のパソコン救助隊までご相談下さい。